OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY I SPRZEDAŻY

ALUNEST Sp. z o.o.

I. Postanowienia ogólne

ALUNEST Sp. z o.o. z siedzibą w Górzycy (69-113), ul. Ceglana 1B, zwana dalej „Wykonawcą” lub „Sprzedawcą”, prowadzi działalność w zakresie:

• produkcji rolet zewnętrznych, pergoli, żaluzji fasadowych, bram garażowych oraz innych konstrukcji aluminiowych,
• sprzedaży, dostawy i montażu okien, drzwi wejściowych oraz innej stolarki budowlanej,
• dostawy i montażu produktów pochodzących od innych producentów.

Niniejsze warunki stanowią integralną część wszystkich ofert, umów, zamówień oraz faktur wystawianych przez ALUNEST Sp. z o.o.

Złożenie zamówienia lub podpisanie oferty oznacza pełną akceptację niniejszych warunków.

Odmienne ustalenia wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

II. Oferty i zamówienia

Oferty mają charakter handlowy i są ważne w terminie wskazonym w dokumencie.
Jeżeli termin nie został określony, oferta jest ważna przez 14 dni.

Zamówienie uznaje się za przyjęte po:

• podpisaniu umowy lub potwierdzeniu jej drogą mailową,
• wpłacie zaliczki po otrzymaniu faktury zaliczkowej.

Podpisanie oferty oznacza akceptację:

• wymiarów,
• podziałów,
• kolorów,
• wyposażenia,
• cen.

Zmiany wprowadzone po zatwierdzeniu zamówienia mogą powodować dodatkowe koszty oraz zmianę terminu realizacji.

Wszystkie rysunki, wizualizacje oraz próbki mają charakter poglądowy.

III. Pomiary i odpowiedzialność za wymiary

W przypadku wykonania pomiarów przez ALUNEST Sp. z o.o., Wykonawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowość pobranych wymiarów oraz zgodność zamówionych produktów z wykonanym pomiarem.

Jeżeli zamówienie składane jest na podstawie wymiarów dostarczonych przez Klienta, architekta, inwestora lub osoby trzecie, ALUNEST Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za ich poprawność ani za wynikające z tego niezgodności, błędy produkcyjne lub montażowe. Pełną odpowiedzialność za prawidłowość przekazanych wymiarów ponosi Zamawiający.

Wszelkie zmiany lub ponowna produkcja wynikająca z błędnych wymiarów dostarczonych przez Klienta mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami produkcji, transportu i montażu.

Koszt pomiarów

Wyjazd pomiarowy może zostać obciążony opłatą w zależności od odległości od siedziby firmy ALUNEST Sp. z o.o.

Standardowa opłata za wykonanie pomiarów wynosi do 1.000 PLN netto, w zależności od odległości od siedziby firmy.

Koszt pomiarów zostaje w całości odliczony od wartości zamówienia w przypadku podpisania umowy i realizacji zlecenia przez ALUNEST Sp. z o.o.

W przypadku rezygnacji z realizacji zamówienia po wykonaniu pomiarów opłata za pomiar pozostaje należna.

IV. Zakres dostawy i montażu

Zakres dostawy i montażu wynika wyłącznie z treści oferty.

Jeżeli w ofercie nie wskazano inaczej:

• montaż odbywa się zgodnie z ogólnymi zasadami sztuki budowlanej,
• obróbki tynkarskie i malarskie nie są wliczone w cenę, chyba że zostały wyraźnie ujęte w umowie,
• podłączenia elektryczne 230V wykonuje elektryk inwestora, chyba że umowa stanowi inaczej.

W przypadku montażu okien i drzwi:

• wykonywane są standardowe uszczelnienia montażowe,
• montaż w standardzie RAL wykonywany jest wyłącznie, jeśli został wskazany w ofercie,
• prace dodatkowe (poszerzenia, podkonstrukcje, demontaże, utylizacja) realizowane są wyłącznie, jeśli zostały ujęte w ofercie i umowie.

Klient zobowiązany jest zapewnić:

• swobodny dostęp do miejsca montażu,
• możliwość rozładunku,
• zasilanie 230V,
• odpowiednią przestrzeń roboczą.

Brak przygotowania miejsca montażu może skutkować dodatkowymi kosztami lub zmianą terminu realizacji.

V. Terminy realizacji

Terminy realizacji mają charakter orientacyjny i liczone są od:

• wpłaty zaliczki,
• ostatecznego zatwierdzenia zamówienia,
• wykonania pomiaru (jeśli wymagany).

Opóźnienia mogą wynikać z:

• procesu produkcji i dostępności materiałów,
• opóźnień dostawców,
• warunków pogodowych,
• zdarzeń losowych lub działania siły wyższej.

Nie stanowi to podstawy do roszczeń odszkodowawczych.

Standardowy termin realizacji wynosi od 3 do 8 tygodni, a w przypadku zamówień specjalnych – od 6 do 12 tygodni.

VI. Transport i ryzyko

Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta:

• przy odbiorze osobistym,
• w momencie dostawy na miejsce inwestycji,
• z chwilą rozpoczęcia rozładunku.

Towar należy sprawdzić przy odbiorze.
Widoczne uszkodzenia należy zgłosić niezwłocznie.

VIII. Płatności

Standardowe warunki płatności:

• zaliczka przed rozpoczęciem produkcji,
• pozostała kwota przed dostawą lub po montażu (zgodnie z ofertą).

Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji zamówienia.

Towar pozostaje własnością ALUNEST Sp. z o.o. do momentu dokonania pełnej zapłaty.

Złożenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku zapłaty.

IX. Odbiór i reklamacje

Widoczne uszkodzenia należy zgłosić w dniu dostawy lub montażu.
Wady ukryte należy zgłosić w terminie do 7 dni od daty montażu lub dostawy.

Reklamacja powinna zawierać:

• numer zamówienia,
• opis wady,
• dokumentację fotograficzną.

Reklamacji nie podlegają:

• uszkodzenia powstałe po montażu przez osoby trzecie,
• naturalne zużycie eksploatacyjne,
• drobne różnice kolorystyczne i techniczne,
• regulacje serwisowe wynikające z normalnego użytkowania.

X. Gwarancja

• 5 lat gwarancji na powierzchnie okien i drzwi,
• 2 lata gwarancji na skrzynki roletowe, panele roletowe, szyny prowadzące oraz elementy sterujące (pasek, korba, akcesoria elektryczne),
• 2 lata gwarancji na elementy ruchome (okna, drzwi), komponenty elektryczne oraz elementy instalacji narażone na działanie ognia.

Świadczenia gwarancyjne realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz normami technicznymi, przy zachowaniu ogólnych wytycznych dotyczących montażu i konserwacji.

Przejście ryzyka oraz początek okresu gwarancji liczone są od daty wystawienia faktury.

Podane wartości Uw odnoszą się do okien o wymiarach 1230 × 1480 mm zgodnie z normą EN 10077.
Wartości Uw dla drzwi i drzwi przesuwnych obowiązują dla odpowiednich rozmiarów testowych zgodnie z raportami z badań i normą EN 10077.
W przypadku wartości Ug dla przeszkleń mogą wystąpić odchylenia ±1%; podstawą jest rozmiar testowy zgodny z normą EN 410.

XI. Postanowienia końcowe

Zastosowanie ma prawo Polskie.

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby ALUNEST Sp. z o.o.

Niniejsze warunki stanowią integralną część każdej oferty i umowy.

ALUNEST Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych warunkach.